齐乐娱乐 - 澄清企业文化“价值观”的三句话

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序言:价值观需要澄清

       很多时候··|,我们开展企业文化建设活动(参考)··|,我们都清楚··|,价值观是企业文化的核心··|,基于价值观的行为界定··|,并与企业管理制度等各种环境因素进行“一致性”关联··|,是我们HR在开展企业文化建设过程中的重要任务··|--。

        那问题来了··|,如何来清晰地澄清我们的企业文化价值观呢|-··?  如何可以从企业文化的价值观··|,走到企业的行为规范··|,走到企业的配套管理制度··|,从而保证一个很好的一致性呢|-··?


      在实践和学习中··|,笔者在澄清这个环节··|,总结出了3句话··|,3道填空题··|,这3句话相信在帮助我们对企业文化价值观进行澄清的时候··|,会起到比较好的萃取作用··|,让本来相对模糊的企业文化价值观··|,变得更加具体!这3道填空题··|,能够填的非常果断··|,说明你所在企业的文化价值观已经很清晰了··|,不能果断滴填出来··|,说明你所在企业的文化价值观还处在一个模糊的阶段!



第1句话:_______是对的··|,_______是错的!

        一些企业的企业文化价值观词条··|,其实就是在完成这道填空··|--。去年阿里在月饼事件中··|,开除了几名员工··|,就是因为有明确的对错!对与错清晰了··|,站在行为上··|,也就清晰了··|,什么做··|,什么不做··|,从而可以形成一个非常好的边界!


       同时··|,这道填空题里的内容不仅面向行为··|,还可以面向业务··|,面向管理制度··|,从而形成企业文化价值观的整体一致性的思考


第2句话:_______第一··|,_______第二··|,_______第三!

       什么时候可以看清楚一个人的价值观··|,什么时候可以看清楚一个组织的价值观!笔者说:在冲突的时候··|,冲突下的排序可见价值观相信很多女生给男朋友做过一道题:我和你妈掉水里了··|,你先救哪一个|-··?这就是典型的价值观检查! 

       阿里巴巴的文化价值观中有一条:客户第一··|,员工第二··|,股东第三! 你会发现很多企业的价值观体系中··|,没这条··|,笔者一直认为这是价值观模糊的体现··|--。当然··|,这么说的排序是一回事··|,等到冲突真的发生了··|,怎么做的才是真正的价值观体现!

       同样··|,这道填空题中的内容··|,也可以分场景来填··|,想象组织里面遇到的各类场景··|,每种场景下的第一是什么··|,第二是什么.......当然··|,场景多了以后··|,更加需要做一致性的审视··|,是否存在内在矛盾的排序!



第3句话:我们相信(假设)_______!

       企业很多的行为要求··|,和管理制度背后··|,其实是一个组织或者个人的假设!第三道填空题··|,就是反思组织的假设是什么··|,组织相信什么|-··?基于这些假设··|,我们再看组织现在的一些管理方式和要求··|,和你的假设一致吗|-··?

      比如:早年HP进中国后··|,HP的企业文化里有一条“尊重员工··|,相信员工”··|,所以在HP的早期··|,是不打卡的··|,因为他们相信员工是积极主动的··|,他们假设员工没有打卡依然能够约束好自己!

     员工在组织内感知组织价值观的这种假设和信念··|,都是通过管理行为;所以··|,做完这道填空题后··|,再审视下自己的管理制度吧!



结束语:强调3点

1、有了这3道填空题··|,可以帮助我们来澄清我们的企业文化价值观··|,可以通过组织内部结构化引导的方式··|,来萃取出我们的企业文化价值观!

2、完成填空题··|,我们解决了企业文化价值观的第一步:清晰! 企业文化价值观的另外一个要素:一致!笔者在上文中··|,不断在强调了一致性··|,不一致的企业文化不如不提··|,在传播的过程中··|,容易形成反作用··|--。同时··|,清晰也要不断分层次··|,分场景! 

 笔者把“清晰”称为企业文化价值观的纵向渗透··|,“一致”称为企业文化价值观的横向渗透··|--。

3、填空题上面填什么呢|-··? 有回到一个基本面问题:什么应该是我们的企业文化价值观|-··? 笔者认为:企业过去成功的原因··|, 未来能够帮助企业成功的原因!过去成功的原因··|,未来也需要··|,我们就需要“原力觉醒”··|,通过企业文化建设来好好传承!过去成功的原因··|,未来不需要··|,我们在企业文化建设中就需要进行文化变革!


       总而言之··|,想真正意义上做好企业文化建设··|,不只是形式上的SHOW··|,非常不容易!


---- 作者简介 ----

章森··|,Johnson Zhang

  • 14年企业人力资源开发经验··|,服务过乐高··|,携程··|,贝塔斯曼··|,

  • 现任SMG集团-东方明珠新媒体股份有限公司··|,人才发展总监

  • 工商管理硕士··|,研究生学历

  • 人力资源管理师职业资格(国家二级)

  • 企业培训师职业资格(国家二级)

  • PMP··|,美国项目管理协会项目管理专家

  • Prince2 Practitioner··|,P2项目管理实践者资格

  • ITIL Foundation认证

  • 美国柯氏评估(铜级)认证

  • Korn Ferry系列产品认证(Leadership Architect 101··|,Learning Agility··|,Voice360··|,Coaching 720)

  • 《培训》杂志特聘研究员,  曾获《培训》年会中国优秀培训管理者··|,中国金牌讲师荣誉称号

  • 曾获“HR Salon”年度优秀HR经理人荣誉称号

  • 《培训》《客户世界》《经理人导读》《HR Value》《机器人技术》刊物累计发表文章43篇··|,曾获《客户世界》年度优秀作者··|,《培训》年度最受欢迎微信作者和文章··|,《机器人技术》优秀征文一等奖

  • 负责的培训项目及经营的企业大学荣获行业荣誉累计18项

  • 多次在全国各类HR论坛发表主题演讲


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